Forandring er ikke en trussel - det er vores mulighed

Af Casper Ulsøe

42 pct. af verdens topledere vurderer, at deres virksomhed ikke overlever det næste årti uden grundlæggende forandringer. Ny dansk it-virksomhed vil vise, hvordan nordisk ledelse, struktur og en åben læringskultur kan omsætte usikkerhed til nye muligheder.

Forandringsparathed omtales ofte som en blød kompetence, noget der hører til i kategorien af personlige egenskaber og er på linje med samarbejdsevner og empati. Men i en virkelighed, hvor teknologier bryder igennem på få måneder, hvor kunderne skifter adfærd i rekordfart, og hvor forretningsmodeller hurtigt kan smuldre, viser forandringsparatheden sig i stigende grad som en hård konkurrencefaktor.

Den erkendelse deler verdens topledere. Det globale konsulent- og revisionshus PwC udgav i april 2025 sin seneste CEO-undersøgelse, Annual Global CEO Survey. Heri peger 42 pct. af de 4.701 adspurgte topledere på, at deres virksomhed ikke vil være økonomisk levedygtig om ti år, hvis deres forretningsmodel fortsatte som hidtil. Det er et opsigtsvækkende tal, der sender et tydeligt signal om, at status quo ikke er en farbar mulighed.

Samtidig viser undersøgelsen, at næsten fire ud af ti virksomheder allerede har bevæget sig ind i nye sektorer, men at omstillingen sker langsomt. I gennemsnit stammer kun syv pct. af omsætningen i de seneste fem år fra helt nye forretningsområder. Med andre ord: Behovet for at transformere sine forretningsmodeller er bredt anerkendt, men de fleste organisationer er stadig i gang med de første skridt.

De globale CEO-tal understreger, at presset for at gentænke sig selv er massivt. Men hvordan omsætter man den erkendelse til praksis i en kontekst, hvor der er en daglig kamp om at vinde forretningsandele?

Hos den danske it-virksomhed Context& – en fusion mellem virksomhederne Consit, Delegate og Projectum – har de længe arbejdet målrettet med at opbygge en kultur af nysgerrighed, læring og struktur som svar på den omskiftelige teknologiske virkelighed. CEO Jakob Schou peger på, at forandringsparathed ikke kun handler om at reagere hurtigt, men om at skabe rammer, der fordrer forandringsparathed gennem leg, tests og læring.

“Du lykkes bedst som virksomhed, hvis du bevarer en form for nysgerrighed og ydmyghed over for udviklingen, der foregår omkring dig, og samtidig husker, at du altid kan lære af både succeser, men i lige så høj grad af fejl.”

For Context& er nøglen, at psykologisk tryghed blandt medarbejderne og struktur går hånd i hånd. Den nordiske tilgang – hvor hierarki kombineres med tillid og ligeværd – betyder, at alle medarbejdere kan række hånden op, komme med idéer og lære af fejl.

“Det er ikke et forretningsorganisatorisk svaghedstegn, men en faktisk styrke, når unge og erfarne medarbejdere får lov til at udfordre hinanden,” siger CEO Jakob Schou og forklarer yderligere:

“Hos Context& er denne måde at arbejde på dybt forankret i nordiske normer og værdier. I Norden bygger vi på tillid frem for kontrol, på fællesskab frem for hierarki og på åbenhed frem for frygt. Det er ikke blot en ledelsesfilosofi, men en kultur, der gennemsyrer hele organisationen – og som gør os i stand til at omsætte forandringer til styrke. For os er det nordiske ikke et værktøj, men et fundament.”

Han fortsætter: “For mig er det aldrig enten-eller. Det er både og: tryghed og nysgerrighed, men også struktur, fokus og hårdt arbejde. Det er netop i spændingsfeltet mellem de to, at vi skaber resultater, der kan mærkes – og det er dét, der driver os som ét team.”

Hos den danske it-virksomhed gør de en dyd ud af at arbejde i et tempo, der sikrer de rigtige beslutninger. Med tæt på 20 års erfaring hos hver af de tre it-virksomheder, der nu udgør Context&, har de et stort kendskab til it-løsninger, der udvikles i tæt samarbejde med deres kunder. Samtidig kræver det omtanke at vurdere nye tendenser, fordi uovervejede satsninger kan udvikle sig til dyre erfaringer.

Og det er netop derfor, Jakob Schou beskriver tiden som virksomhedens ven. På overfladen lyder det paradoksalt i en virkelighed, hvor tempoet stiger, og nye teknologier ændrer markedet fra måned til måned. Men bag udsagnet ligger to betydninger.

For det første handler det om den psykologiske dimension: at bæredygtig forandring kræver tid. Det kræver tid at teste, at lege og at fejle – for det er netop af fejlene, nye løsninger udspringer.

“Forandring handler om at give tid til, at processerne kan udfolde sig. Giver vi tid og plads, giver vi også en psykologisk sikkerhed til vores dygtige medarbejdere, så de kan arbejde nysgerrigt,” siger han.

Men tid handler ikke kun om psykologisk tryghed. Det handler også om den organisatoriske modenhed, der bygges op over mange år. Context& har gennem længere tid – med rødder i både Consit, Delegate og Projectum – investeret i struktur, governance og fælles læringsprocesser.

Derfor oplever Jakob Schou, at tiden netop nu er en ven: Context& har nemlig været igennem de læringsprocesser og udfordringer, der gør, at virksomheden har den fornødne ekspertise og det overblik, der skal til for at navigere i den ekstreme AI-udvikling, som vi lige nu oplever.

Netop her rammer Jakob Schous pointer en global tendens. IBM Institute for Business Value dokumenterer i sin 2025 CEO Study, at mange topledere føler sig presset til at investere i ny teknologi, før de egentlig forstår den fulde forretningsværdi.

64 pct. af de adspurgte CEO’er fortæller, at frygten for at blive overhalet af konkurrenterne er den primære drivkraft bag deres investeringer. Samtidig viser rapporten, at seks ud af ti topledere allerede er i gang med at indføre AI-agenter i stor skala. Det vidner om et enormt forandringstempo, men også om risiko for forhastede beslutninger.

Netop denne udfordring adresserer Context& ved at hjælpe kunderne til at træffe beslutninger på et oplyst grundlag, hvor investeringer sker i forhold til de faktiske behov og langsigtede mål – frem for på baggrund af frygt. Den samme tilgang gennemsyrer organisationen internt, hvor medarbejderne opfordres til at eksperimentere, teste og lære i et trygt rum.

“Vi vil gerne have, at medarbejderne engagerer sig, tester og vender tilbage med evalueringer. Det handler ikke om at være ukritisk, men om at have en åbenhed over for nye løsninger, teste dem af og evaluere løbende, så vi hurtigt tilegner os ny viden.”

Pointen er ifølge Jakob Schou, at nye teknologier ikke skal implementeres af frygt for at sakke bagud, men på en bæredygtig måde, hvor læringen efterfølgende forankres i organisationen.

“For mig handler det altid om at sætte struktur på tingene. Det giver rammerne til, at vi kan eksperimentere, men uden at miste retningen. Lige nu, hvor alt på den globale scene er usikkert og uforudsigeligt, er det rigtig vigtigt at være forandringsparate, omskiftelige og navigeringsparate. Men alt dette må bygges på et sikkert fundament af tillid, struktur og psykologisk sikkerhed. Sådan arbejder vi i hvert fald i Context&,” fortæller Jakob Schou.

Forandringsparathed er dermed ikke en luftig vision, men en konkret praksis. Globale CEO-undersøgelser viser, at mange topledere føler sig presset til at investere hurtigt i ny teknologi, selv når gevinsten er uklar. Samtidig understreger erfaringen fra Context&, at succes ikke opstår af nysgerrighed alene. Den kræver også et vedholdende fokus på struktur, governance og det hårde daglige arbejde. Det er i spændingsfeltet mellem disciplin og åbenhed, at organisationen kan forandre sig og samtidig levere stabile resultater.

Jakob Schou beskriver tiden som virksomhedens ven – ikke fordi udviklingen går langsommere, men fordi organisationen har forberedt sig på forandringen gennem årelang læring og eksperimenter. Det er det fundament, der nu gør det muligt at handle hurtigt uden at miste retningen.

I sidste ende handler konkurrenceevnen derfor ikke kun om teknologi eller kapital, men om evnen til at lære hurtigere, end verden ændrer sig. For de virksomheder, der mestrer det, bliver forandringen ikke en trussel – men en mulighed.