Näin lihakauppa Gert Nielsen kehitti verkkokauppaansa

Kun Gert Nielsen A/S etsi keväällä 2024 uutta DynamicWeb-kumppania hallinnoimaan DynamicWeb Swift -alustalle perustuvaa B2B-verkkokauppaansa, kävi selväksi, että he halusivat teknisesti vahvan kumppanin, joka voisi viedä heidän ratkaisunsa uudelle tasolle.

Ensimmäisestä tapaamisestamme lähtien kävimme Gert Nielsenin kanssa hyvää ja avointa vuoropuhelua heidän odotuksistaan uutta kumppania kohtaan. Tärkeä osa tätä prosessia oli odotusten yhdenmukaistaminen sen suhteen, millaista osaamista he etsivät ja miten voisimme auttaa. He arvostivat suuresti selkeää ja helposti ymmärrettävää vuoropuhelua kumppaninsa kanssa.

Kävi nopeasti selväksi, että he tarvitsivat enemmän kuin pelkkää verkkopalveluntarjoajaa. He halusivat sparrauskumppanin, joka ymmärtäisi heidän ainutlaatuiset haasteensa perinteisenä lihakaupana ja osaisi muuntaa tämän ymmärryksen konkreettisiksi, arvoa luoviksi aloitteiksi.

Useiden tapaamisten jälkeen päädyimme siihen, että sovimme hyvin yhteen. Ensimmäisenä tehtävänämme oli ottaa haltuumme heidän verkkokauppansa ja ryhtyä ratkomaan haasteita, jotka haittasivat heidän päivittäistä liiketoimintaansa.

Kun otamme verkkoratkaisun hoitaaksemme, konsulttimme integroituvat nopeasti prosessiin. Vahvan asiakassuhteen rakentaminen sekä asiakkaan liiketoiminnan ja työnkulkujen ymmärtäminen ovat ratkaisevan tärkeitä, jotta voimme tarjota parasta mahdollista apua ja neuvontaa. Gert Nielsenin tapauksessa kävi selväksi, että ratkaisun optimointiin tarvittiin teknisiä parannuksia.

Päivitimme DynamicWeb-alustan uusimpaan versioon ja paransimme ERP-integraatiota NAV:n kanssa. Nämä parannukset poistivat aiemmat tietojenkäsittelyongelmat ja loivat vakaamman ja tehokkaamman ratkaisun.

Arvon maksimoimiseksi tarjosimme myös koulutusta DynamicWebin käytöstä, jotta heidän tiiminsä pystyi hallinnoimaan verkkokauppaa itse ja vastaamaan nopeasti asiakkaiden tarpeisiin.

Lisäksi räätälöimme ratkaisun parantaaksemme loppukäyttäjän kokemusta ja varmistaaksemme verkkokaupan ja taloushallintojärjestelmän sujuvan integroinnin. Tuloksena on luotettava ja käyttäjäystävällinen ratkaisu, joka tukee Gert Nielsenin liiketoimintatavoitteita ja kasvuhaluja.

Nykyään teemme tiivistä yhteistyötä Gert Nielsenin kanssa jatkuvien parannusten ja uusien hankkeiden parissa. Vankkaan digitaalisen alustan ansiosta he voivat keskittyä tuotteidensa toimittamiseen yhä useammille asiakkaille sekä digitaalisen strategiansa kehittämiseen.

Katso ratkaisu täältä: https://www.gertnielsen.dk/