Kohdenna kampanjasi oikein datan ja tekoälyn avulla
Dynamics 365 Customer Insights for Marketing -ratkaisuissa markkinoinnille yhdistyvät data, automaatio ja tekoäly, jotta voit luoda henkilökohtaisia asiakaskokemuksia ja tukea myyntiäsi. Saat kaiken tarvitsemasi yhdellä työkalulla aina liidien pisteytyksestä uutiskirjeisiin ja kampanja-analyyseihin.
CRM Markkinointi palvelut
Keskeiset painopistealueet
Enemmän kuin sähköpostimarkkinointia
Dynamics 365 Customer Insights (Marketing) tarjoaa kaiken segmentointia ja liidien pisteytyksestä ROI-mittauksiin. Tämä tarkoittaa, että kampanjoita voidaan hallinnoida, arvioida ja kehittää tietojen perusteella eikä pelkän vaiston varassa.
Myynti ja markkinointi samassa tahdissa
Järjestelmä jakaa tietoja Dynamics 365 Salesin kanssa, jotta markkinointi voi arvioida liidien potentiaalia ja myynti voi viedä ne maaliin. Ei enää erillisiä tietovarastoja – vain yksi yhteinen näkymä asiakkaasta.
Automaatio tekoälyn avulla
Määritä prosessit kerran, ja anna tekoälyn hoitaa ajoitus ja viestintä, jotta asiakkaat voivat löytää heille merkityksellistä sisältöä juuri sillä kanavalla ja juuri sillä hetkellä, joka heille parhaiten sopii.
"Voimme nyt parantaa palveluidemme asiakaslähtöisyyttä tarjoamalla räätälöityjä palveluita, joiden tiedämme olevan asiakkaillemme tärkeitä. He saavat nopeampia vastauksia, ja me puolestamme ymmärrämme heidän tarpeitaan entistä paremmin, sillä käytössämme on käyttäytymis- ja tapahtumatietoja, joihin pääsemme käsiksi ja joita voimme analysoida aivan uudella tasolla."
CRM-markkinoinnille kontekstissa
Markkinointi ei enää tarkoita saman viestin lähettämistä kaikille. Dynamics 365 Customer Insights (Marketing) -ratkaisun avulla voit luoda erittäin henkilökohtaisia kampanjoita, joissa data ja tekoäly ohjaavat sisältöä, ajoitusta ja kanavia. Ratkaisu mahdollistaa liidien vaalimisen, vahvemmat asiakassuhteet sekä tiiviimmän yhteistyön markkinoinnin ja myynnin välillä.
Me Context&:llä varmistamme, että teknologia tuottaa mitattavia tuloksia organisaatiossasi. Yhdistämme alustan asiantuntemuksen liiketoimintaymmärrykseen auttaaksemme sinua hyödyntämään järjestelmän koko potentiaalin ja lisäämään konversioita, luomaan vahvempia asiakassuhteita sekä optimoimaan markkinointibudjettisi.
Dynamics 365 – Yksi yhtenäinen CRM-alusta koko asiakaskokemukselle
Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) yhdistää myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja kenttäpalvelun yhdeksi integroiduksi alustaksi. Kun tiimisi jakavat tietoja ja oivalluksia eri toimintojen välillä, prosessit tehostuvat ja asiakkaat saavat nauttia johdonmukaisesta, henkilökohtaisesta vuorovaikutuksesta.
Myynti priorisoi oikeat liidit ja edistää ennustettavaa kasvua
Markkinointi toteuttaa kohdennettuja kampanjoita reaaliaikaisten tietojen pohjalta
Asiakaspalvelu varmistaa nopeat ja johdonmukaiset vastaukset – tekoälyn avulla
Kenttäpalvelu optimoi aikataulutuksen ja tarjoaa parempia kokemuksia paikan päällä
Tuloksena on parempi asiakasuskollisuus, vahvempi yhteistyö koko organisaatiossa ja selkeä vaikutus tulokseen.
Sinun kontekstisi. Meidän lähtökohtamme.
Context& ymmärtää kontekstisi ennen tarpeisiisi sopivan ratkaisun luomista. Jos sinulla on kysyttävää tai kaipaat vain uutta näkökulmaa, olemme täällä sinua varten.
Ota yhteyttä. Valmiina auttamaan, kun tarvitset apua.
