Pirstaloituneesta datasta 360 asteen kokonaiskuvaksi
Customer Insights (Marketing) -ratkaisu kokoaa kaiken asiakasdatasi yhteen paikkaan. Segmentointi, liidien pisteytys ja yksinkertaistetut asiakkaan matkat varmistavat, että myynnillä ja markkinoinnilla on sama näkymä asiakkaisiin. Kun kampanjat perustuvat faktoihin arvailun sijasta, voit nopeasti ja luottavaisesti aloittaa datapohjaisen markkinoinnin ilman raskaita projekteja.
Customer Insightsin arvo
Monet organisaatiot kamppailevat siiloutuneen datan kanssa. Tämä ratkaisu tarjoaa yhtenäisen perustan, jossa asiakasdata on jäsennelty, yhdistetty ja valmiina hyödynnettäväksi. Saat nopeamman time-to-value‑hyödyn, tarkempaa kohdentamista sekä alustan, jonka päälle voit rakentaa entistä kehittyneempiä asiakaspolkuja tulevaisuudessa.
Näin pääset alkuun Customer Insightsin käytössä
Tunnista ja yhdistä tietolähteet
Arvioimme tarpeesi ja autamme sinua sen jälkeen kartoittamaan olennaiset asiakastietosi eri järjestelmissäsi, kuten CRM- ja ERP-järjestelmissä sekä muissa.
Luo perusta
Määritämme Customer Insights -palvelun keräämään tietoja ja luomme vakiosegmenttejä sekä muokattavia hallintapaneeleita.
Luo asiakaskokemuksesi
Tavoitteenamme on saada järjestelmäsi käyttöön – nopeasti. Ota käyttöön selkeät asiakaskokemukset ja kohdennettu liidien pisteytys, jotta tiimisi voivat hyötyä yhteisestä asiakaskatsauksesta.
Customer Insightsin edut
Yhtenäiset asiakasprofiilit myynnissä, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa
Jokainen asiakasvuorovaikutus on yhteydessä toisiinsa. Erillisiin järjestelmiin pirstaloituneen datan sijaan tiimeilläsi on käytössään yksi kokonaisvaltainen näkymä asiakkaaseen – hänen historiaansa, mieltymyksiinsä ja käyttäytymiseensä. Tämä mahdollistaa älykkäämmät kampanjat, relevantimmat myyntikeskustelut sekä nopeamman ja henkilökohtaisemman palvelun.
Nopeammat kampanjat standardoidun segmentointin avulla
Standardoitu segmentointi nopeuttaa kampanjoiden toteutusta antamalla markkinointitiimeille käyttövalmiita kohderyhmärakenteita, jotka perustuvat luotettaviin asiakastietoihin. Sen sijaan, että kohdentamista pitäisi miettiä joka kerta alusta, voit työskennellä johdonmukaisten, ennalta määriteltyjen segmenttien kanssa, mikä helpottaa kampanjoiden nopeaa käynnistämistä, tulosten tarkkaa mittaamista ja viestinnän jatkuvaa hienosäätöä suuremman vaikuttavuuden saavuttamiseksi.
Skaalautuva perusta tulevaisuuden datavetoiselle markkinoinnille
Hanki markkinointijärjestelmä, joka kasvaa yrityksesi mukana. Yhdistämällä ja jäsentämällä asiakastiedot tänään mahdollistat huomenna edistyneitä käyttötapauksia, kuten tekoälypohjaisen personoinnin, ennustavan analytiikan ja automatisoidut asiakaskokemukset. Tämä luo pitkäaikaista ketteryyttä, tarkempaa kohdentamista ja kykyä sopeutua asiakkaiden tarpeiden muuttuessa.
Muut CRM Markkinointi -palvelut
Sinun kontekstisi. Meidän lähtökohtamme.
Context& ymmärtää kontekstisi ennen tarpeisiisi sopivan ratkaisun luomista. Jos sinulla on kysyttävää tai kaipaat vain uutta näkökulmaa, olemme täällä sinua varten.
Ota yhteyttä. Valmiina auttamaan, kun tarvitset apua.
