Hurtigere Office 365-adoption med løbende rådgivning
Nøgleresultater
Indutrade har siden 2014 løbende udvidet brugen af Office 365 og introduceret nye funktioner i takt med, at deres arbejdsformer har udviklet sig.
Context&s Trusted Advisor‑service har været omdrejningspunktet for rådgivning, små udviklingsprojekter og faste servicegennemgange, som har styrket deres løbende udvikling.
Ved at gå fra fire årlige gennemgange til månedlige én‑times møder kunne Indutrade hurtigere tage nye funktioner i brug og sikre kontinuerlig forbedring.
Udfordringen
Indutrade ønskede at implementere moderne cloud-baserede værktøjer, der kunne understøtte koncernens struktur og løbende udvikling i arbejdsmetoder.
Samtidig manglede organisationen en struktureret tilgang til at vurdere nye Office 365-funktioner, prioritere udviklingsopgaver og håndtere tekniske udfordringer.
Derfor havde Indutrade behov for en partner, der kunne levere både strategisk sparring og praktisk støtte i den daglige drift.
“Med vores Trusted Advisor fungerer alt gnidningsfrit. Konsulenten støtter os oprigtigt, ønsker at forstå vores problemer og behov og arbejder altid for at handle i vores bedste interesse.”
“Med det årlige vedligeholdelseskoncept kan vi bedre tage nye funktioner fra skyen i brug og sammenligne, hvordan andre anvender cloud‑tjenester. Vi er også godt informerede om, hvad der kommer af nyt, og hvordan hver tjeneste udvikler sig.”
“MFA – multifaktorautentificering er allerede blevet taget i brug, først i IT‑afdelingen, efterfulgt af ledelse og økonomi. Baseret på konsulentens anbefaling implementerede vi MFA først for de personer, der er mest kritiske for virksomheden.”
Løsningen
Indutrade begyndte at implementere Office 365 i 2014.
I 2016 blev en Advisory Service-aftale etableret, hvor en Trusted Advisor fungerede som fast sparringspartner. Rollen omfattede rådgivning, støtte til mindre udviklingsopgaver og forberedelse af servicegennemgange.
Over tid blev modellen udviklet fra kvartalsvise reviews til månedlige én-times møder. Det skabte et mere dynamisk samarbejde og gjorde det muligt løbende at evaluere nye funktioner og prioritere udviklingsinitiativer.
Som en del af udviklingen implementerede Indutrade multifaktorautentificering i 2018 og introducerede Teams som samarbejdsplatform på tværs af koncernens datterselskaber.
Om Indutrade
Indutrade arbejder med import og salg af komponenter og systemer samt udvikling, produktion og markedsføring af egne produkter.
Resultatet
Den månedlige mødestruktur gjorde det muligt for Indutrade hurtigt at implementere nye funktioner og optimere brugen af Office 365.
Multifaktorautentificering blev indført gradvist med fokus på de mest kritiske brugere først. Samtidig blev Teams etableret som fælles samarbejdsplatform i koncernen og erstattede Yammer.
Den løbende rådgivning fra Trusted Advisor reducerede behovet for Service Desk-support og gav organisationen bedre overblik over udviklingen i Microsofts cloud-tjenester.
Din kontekst. Vores udgangspunkt.
Hos Context& tager vi altid udgangspunkt i din kontekst, før vi bygger løsningen. Uanset om du har spørgsmål eller brug for et nyt perspektiv, er vi klar til at lytte - og til at levere.
Tag kontakt. Vi er klar, når du er.
Udforsk vores løsninger
Agentic AI
Business Continuity & Advisory Services
CRM Marketing
CRM Sales
Kundeservice og support
Custom Solutions
Data & Insights
ERP
Modern Workplace
Projectum xPM
Web & E-commerce
Cloud infrastructure and solutions
