Office 365:n pitkäjänteinen käyttöönotto ja kehittäminen Indutradella
Tärkeimmät tulokset
Indutrade otti Office 365:n käyttöön vuonna 2014 ja on sen jälkeen jatkuvasti tuonut käyttöön uusia toiminnallisuuksia työskentelytapojen kehittyessä.
Advisory Service ‑sopimuksen keskeinen osa on ollut Trusted Advisor ‑palvelu, joka on tukenut pieniä kehitysprojekteja sekä vuosittaisia palvelukatselmuksia.
Indutrade siirtyi neljästä vuosittaisesta katselmuksesta kuukausittaisiin yhden tunnin katselmuksiin, mikä auttoi ottamaan uusia ominaisuuksia käyttöön nopeammin.
Haaste
Indutraden tuli ottaa käyttöön pilvipohjaisia työkaluja, jotka tukisivat konsernimallia ja kehittyviä työtapoja. Yhtiö haki jäsenneltyä ohjausta sen määrittämiseksi, mitkä uudet Office 365 ‑ominaisuudet tulisi ottaa käyttöön sekä miten kehitystarpeita ja ongelmatilanteita hallitaan.
"OmaKonsultin kanssa homma toimii. Konsultti on aidosti asiakkaan apuna, haluaa ymmärtää meidän ongelmat ja tarpeet. OmaKonsultti pyrkii tekemään asiat aina meidän edun mukaisesti."
"Vuosihuoltokonseptin myötä osaamme ottaa paremmin uusia ominaisuuksia pilvestä käyttöömme ja pystymme peilaamaan, miten muut käyttävät pilvipalveluita. Pysymme myös hyvin tietoisena siitä, mitä uutta on tulossa ja kuinka mikäkin palvelu profiloituu."
"MFA – monivaiheinen tunnistautuminen on jo otettu käyttöön, ensimmäisenä tietohallinnossa, heti perään johdossa ja taloushallinnossa. Konsultin suosituksesta jalkautimme monivaiheisen tunnistautumisen ensimmäiseksi yritykselle kriittisten henkilöiden käyttöön."
Ratkaisu
Indutrade aloitti Office 365:n käyttöönoton vuonna 2014.
Vuonna 2016 solmittiin Advisory Service ‑sopimus, jossa Trusted Advisor toimi omistettuna sparrauskumppanina. Rooliin kuului ohjauksen tarjoaminen, pienempien kehitystehtävien tukeminen sekä palvelukatselmusten valmistelu.
Ajan myötä toimintamalli kehittyi neljännesvuosittaisista katselmuksista kuukausittaisiin yhden tunnin tapaamisiin. Tämä loi dynaamisemman yhteistyön ja mahdollisti uusien ominaisuuksien jatkuvan arvioinnin sekä kehityshankkeiden priorisoinnin.
Osana tätä kehitystä Indutrade otti käyttöön monivaiheisen tunnistautumisen vuonna 2018 ja toi Teamsin käyttöön konsernin tytäryhtiöiden yhteisenä yhteistyöalustana.
Organisaatiosta
Indutrade toimii komponenttien ja järjestelmien maahantuonnin ja myynnin parissa sekä omien tuotteidensa kehittämisessä, tuotannossa ja markkinoinnissa.
Tulos
Uusia toiminnallisuuksia otettiin käyttöön aiempaa nopeammin kuukausittaisen katselmusmallin ansiosta. Monivaiheinen tunnistautuminen otettiin käyttöön vaiheittain alkaen IT:stä, jonka jälkeen mukaan tulivat johto ja talous. Teams‑työtilat korvasivat Yammerin kaikissa tytäryhtiöissä. Service Deskin tuen tarve väheni Trusted Advisorin osallistumisen myötä.
Sinun kontekstisi. Meidän lähtökohtamme.
Context& ymmärtää kontekstisi ennen tarpeisiisi sopivan ratkaisun luomista. Jos sinulla on kysyttävää tai kaipaat vain uutta näkökulmaa, olemme täällä sinua varten.
Ota yhteyttä. Valmiina auttamaan, kun tarvitset apua.
Tutustu toimintaamme
Tekoäly
Business Continuity ja Advisory palvelut
CRM-markkinointi
CRM-myynti
Asiakaspalvelu ja tuki
Data & Insights
ERP
Moderni työ
Projectum xPM
Web ja verkkokauppa
Pilvi-infrastruktuuri ja ratkaisut
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
Microsoft lisenssit
