Modernisering af intranet og lancering af Yammer styrker intern kommunikation
Nøgleresultater
Posti moderniserede sit intranet for at forbedre den interne kommunikation og sikre bred adgang til opdateret information for alle medarbejdere, også dem uden tidligere teknisk adgang.
Yammer blev introduceret som en fælles social platform, der gør det muligt for medarbejdere på tværs af organisationen at stille spørgsmål og engagere sig i åbne dialoger.
Til både intranet og Yammer blev der udviklet nye, mobile brugerflader, så Postis mange mobile medarbejdere kunne få fuld adgang via Posti Mobile‑enheder.
Udfordringen
Postis eksisterende intranet trængte til en grundlæggende fornyelse både i forhold til brugeroplevelse og teknologi. Indholdet var forældet, svært at finde og krævede omfattende ressourcer at opdatere. Samtidig var det kun de 6.000 kontoransatte, som havde adgang til systemet, mens 12.000 produktionsmedarbejdere stod helt uden tekniske muligheder for at tilgå interne informationer. Organisationen manglede desuden en officiel, intern kanal, hvor medarbejdere kunne stille spørgsmål, dele erfaringer og skabe dialog på tværs.
“Context& spillede en kæmpe rolle i dette omfattende projekt, og Context&s konsulent bar det overordnede ansvar på fornem vis. Projektstyringen var i top, og når noget krævede afklaring, blev det håndteret smidigt.”
“Målet var at færdiggøre både intranet‑ og Yammer‑projektet inden udgangen af maj 2021, og vi holdt tidsplanen. Projektlederne fra Context& håndterede projektet professionelt og planmæssigt, og de holdt endda budgettet. Så store projekter bliver sjældent gennemført så succesfuldt.”
Løsningen
Arbejdet begyndte med konceptudvikling og planlægning i maj 2020, hvorefter Context& overtog ansvaret i slutningen af året. Konsulenterne stod for brugerundersøgelser, planlægning, teknisk implementering samt træning af medarbejdere. Det gamle SharePoint‑miljø blev flyttet fra dedikerede servere til skyen, og kun udvalgt indhold, som nyhedsarkivet, blev migreret. Indholdsansvarlige vurderede systematisk, hvad der skulle bevares eller udfases. Omkring 50 informationsansvarlige fik ansvaret for løbende opdatering af indholdet, understøttet af automatiske, årlige påmindelser.
Yammer blev implementeret som organisationens officielle interne sociale medie, understøttet af vejledninger, retningslinjer og workshops. Medarbejderne blev inviteret til at bidrage med idéer til, hvordan Yammer bedst kunne bruges i deres hverdag. Derudover blev der udviklet nye mobile brugerflader til både intranet og Yammer, så Posti Mobile kunne fungere som et fuldt digitalt arbejdsredskab.
Om Posti
Posti fungerer som Finlands nationale postvæsen og driver et vidtrækkende netværk, hvor både kontor- og produktionsmedarbejdere spiller en afgørende rolle for virksomhedens landsdækkende tilstedeværelse.
Resultatet
Projektet blev gennemført som planlagt i begyndelsen af juni 2021. Det nye intranet blev et moderne, visuelt nyhedsrum og vidensbank, hvor indholdet er aktuelt og nemt at navigere i. Ansvar for indhold blev spredt bredt ud i organisationen og understøttet af automatiske opfølgningsmeddelelser. Samtidig blev Yammer en aktiv intern kanal, der styrker dialog, kommunikation og engagement mellem medarbejdere på tværs af hele Posti.
Udforsk vores løsninger
Agentic AI
Business Continuity & Advisory Services
CRM Marketing
CRM Sales
Kundeservice og support
Custom Solutions
Data & Insights
ERP
Modern Workplace
Projectum xPM
Web & E-commerce
Cloud infrastructure and solutions
