Myyntineuvotteluagentti
Sitouta asiakkaat autonomisesti ja vie yksinkertaiset kaupat päätökseen.
Sales Close -agentti (esiversio) Dynamics 365 Salesissa automatisoi asiakassitoutumisen alusta loppuun korkean vauhdin, matalan monimutkaisuuden kaupoissa. Se ottaa proaktiivisesti yhteyttä personoidulla viestinnällä, ohjaa asiakkaita suppilon läpi, suosittelee tuotteita katalogin ja hinnoittelun avulla, jatkaa vastausten perusteella ja eskaloi ihmismyyjälle tarvittaessa — auttaen tiimejä ylläpitämään liikettä ja sulkemaan enemmän transaktioita.
What this agent does
-
Automatisoi personoidun kontaktoinnin ja follow‑up‑viestit, jotta kauppojen eteneminen säilyy vauhdikkaana.
-
Ohjaa asiakkaita suppilon läpi johdonmukaisella viestinnällä ja seuraavilla askeleilla.
-
Suosittelee tuotteita ja varmistaa vaatimustenmukaiset, tarkat tiedot katalogin ja hinnoittelun avulla.
-
Käyttää konfiguroitavia pelikirjoja käyttäytymisen yhdenmukaistamiseksi myyntiprosessisi kanssa.
-
Eskaloi myyjille kun ihmisen väliintulo tarvitaan ja seuraa sitoutumismittareita.
What you can expect
Mitataan korkeampana voittoprosenttina ja lyhyempänä myyntisyklin kestona nopearytmisissä kaupoissa (päivät vaiheessa, voittoprosentti ennen vs. jälkeen).
Mitataan ostajan nopeampana vastausaikana ja parempana tyytyväisyytenä myynnin tukemissa kosketuspisteissä (CSAT/NPS, vasteaika).
Mitataan myyntipelikirjan noudattamisena (osuus myyntimahdollisuuksista, joissa vaaditut vaiheet on suoritettu) sekä hyväksytyn viestinnän johdonmukaisena käyttönä.
Mitataan vähäisempinä manuaalisina follow‑up‑toimenpiteinä myyntimahdollisuutta kohden sekä suurempana myyntimahdollisuuksien määränä myyjää kohden (ennen vs. jälkeen).