Xamk ottaa M365 Copilotin käyttöön turvallisesti koko organisaatiossa
Tärkeimmät tulokset
Xamk hyödynsi rakenteellista M365 Copilot ‑pilottia yhteisten tekoälyvalmiuksien rakentamiseen sekä tekoälyn vastuullisen ja turvallisen käytön varmistamiseen koko organisaatiossa.
Kohdennetun koulutuksen ja selkeiden ohjeiden ansiosta Copilotista tuli luonteva osa työntekijöiden arkea ja se toi selkeitä tehokkuushyötyjä sekä opetukseen että hallintoon.
Context&‑kumppanuuden ansiosta Xamkista tuli Suomen ensimmäinen korkeakoulu, jossa koko henkilöstö hyödyntää tekoälyä aktiivisesti.
Haaste
Xamk toimii Kotkassa, Kouvolassa, Mikkelissä ja Savonlinnassa. Koulutus sekä Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminta tuovat Xamkille vahvaa alueellista ja yhteiskunnallista vaikuttavuutta. Xamkin organisaatiossa työskentelee yli 1000 ammattilaista eri aloilta. Opiskelijoita Xamkissa on n. 12 000.
Xamkin tekoälyn hyödyntämisen ensimmäinen kehitysvaihe ajoittuu vuosille 2023–2024, jolloin päätettiin koko henkilöstöä koskevasta tekoälyosaamisen lisäämisestä. Lähtökohtana oli, että tekoälyä haluttiin hyödyntää laajasti niin tutkimuksessa, opetuksessa kuin hallinto- ja tukipalveluissakin, mutta käytön tulee olla turvallista ja vastuullista.
"Halusimme rakentaa turvallisen tekoälykokonaisuuden, jota koko henkilöstömme voi hyödyntää, joten aloitimme tekoälypolitiikan laatimisesta."
"Henkilöstön oikeanlainen ohjeistaminen tekoälyn käyttöön on olennaista niin turvallisuuden kannalta kuin juridisesti. Lainsäädäntö tulee asiassa nopeasti vastaan ja sen puitteissa täytyy luonnollisesti toimia. Tekoälypolitiikkamme on päivittyvä ja se elää ajassa."
"Context& on räätälöinyt palvelunsa meille erinomaisesti. Koulutusten aikataulut ja tarpeet on tehty hienosti juuri meidän organisaatiomme tarpeisiin ja on ollut todella helppo tehdä yhteistyötä. Se mitä on sovittu, on toteutunut hienosti."
Ratkaisu
Pilottiprojektin ytimessä koulutus
Maaliskuussa 2025 Xamkissa aloitettiin noin kuusi kuukautta kestänyt M365 Copilot-pilottijakso. M365 Copilot valittiin pilotoinnin kohteeksi sen hyvien tietoturvaominaisuuksien vuoksi. Tämä pilotointi toteutettiin yhteistyössä Sulava kanssa.
M365 Copilotin pilotointiin osallistui sata käyttäjää organisaation eri yksiköistä aina ylimmästä johdosta lähtien. Pilotoinnin aikana arvioitiin mm. organisaation teknisiä valmiuksia, hyötyjä, käyttökohteita ja henkilöstön koulutustarpeita. Lisäksi arvioitiin käytön laajentamisen järkevyyttä, vaikutuksia tuottavuuteen, prosesseihin ja toimintamalleihin. Samalla tehostettiin pilotointiin osallistuvien henkilöiden tekoälyosaamista ja hyödyntämistä koulutuksella.
Alkuvaiheessa organisaation tekniset valmiudet saatettiin asianmukaiseen kuntoon ja aloitettiin ymmärryksen ja vastuuajattelun kehittäminen kouluttamalla. Sulava vastasi pilotoinnin koulutuksen järjestämisestä ja toteutuksesta.
Käytännössä Copilot tuo kaikkiin Xamkin käyttämiin Microsoft-ohjelmistoihin tekoälyominaisuudet, joita henkilökunta hyödyntää koulutuksissa saamiensa oppien mukaan. Keskeisiin hyötyihin kuuluvat rutiinien nopeutuminen sekä sitä kautta työn tehostuminen.
Pilottiprojektin koulutusten ja ohjeistusten selkeänä maalina oli myös turvallinen ja tehokas tekoälyn hyödyntäminen. Pilotointiprojektin tavoitteena oli tarjota henkilöstölle yhteinen turvallinen AI-järjestelmä ja selkeä koko organisaation henkilöstön tekoälyohjeistus. Näiden avulla pyrittiin välttämään mm. varjo-AI:n syntymistä organisaatiossa.
Organisaatiosta
Xamk on suomalainen ammattikorkeakoulu, joka keskittyy koulutukseen sekä tutkimus‑, kehitys‑ ja innovaatiotoimintaan vahvalla alueellisella ja kansainvälisellä otteella.
Tulos
Siirtyminen M365 Copilotin pilotoinnista koko henkilöstön koulutukseen
Pilotin pohjalta tehtiin päätös hankkia koko henkilöstölle M365 Copilot -lisenssit ja koulutus. Xamkista tuli Suomen ensimmäinen korkeakoulu, jonka koko henkilökunta hyödyntää tekoälyä.
Koko henkilöstölle suunnattu koulutus räätälöitiin sopivaksi toteuttaa koko organisaatiolle ja se on yhdensuuntainen pilotoinnin kanssa. Koko henkilöstön koulutuksesta vastaa Context&.
Yhteistyö Context&:n kanssa on Siltasen mukaan mennyt hyvin ja sovitusta on pidetty kiinni.
Sinun kontekstisi. Meidän lähtökohtamme.
Context& ymmärtää kontekstisi ennen tarpeisiisi sopivan ratkaisun luomista. Jos sinulla on kysyttävää tai kaipaat vain uutta näkökulmaa, olemme täällä sinua varten.
Ota yhteyttä. Valmiina auttamaan, kun tarvitset apua.
Tutustu toimintaamme
Tekoäly
Business Continuity ja Advisory palvelut
CRM-markkinointi
CRM-myynti
Asiakaspalvelu ja tuki
Data & Insights
ERP
Moderni työ
Projectum xPM
Web ja verkkokauppa
Pilvi-infrastruktuuri ja ratkaisut
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
Microsoft lisenssit
