Advisory-palvelut ympäristösi tueksi
Advisory-palvelumme varmistavat, että Microsoft-ympäristösi tukee liiketoimintatavoitteitasi jatkuvasti.
Trusted Advisor – sinulle dedikoidut asiantuntijat työskentelevät tiiviisti IT-organisaatiosi kanssa ja tarjoavat ennakoivaa ohjausta, systemaattista kehittämistä sekä luotettavaa tukea häiriötilanteissa. Ympäristösi pysyy ajantasaisena, turvallisena ja hyvin hallittuna.
Advisory Services -palvelujen arvo
Microsoft-ympäristö kehittyy jatkuvasti. Uusia ominaisuuksia julkaistaan, prioriteetit muuttuvat ja kokonaisuus monimutkaistuu. Ilman jatkuvaa ohjausta ja selkeää hallintaa riskinä on, että kaikkia mahdollisuuksia ei hyödynnetä, muutoksiin reagoidaan liian myöhään ja teknologia ajautuu erilleen liiketoiminnan tarpeista.
Jatkuvat palvelumme tuovat suuntaa. Yksittäisten projektien tai hajanaisen tuen sijaan saat käyttöösi trusted advisor -mallin, joka yhdistää ennakoivan ohjauksen, reagoinnin häiriötilanteisiin ja kohdennetut asiantuntijapalvelut. Asiantuntijamme tuntevat ympäristösi, tavoitteesi ja tiekarttasi – ja ohjaavat kehitystä hallitusti ja liiketoiminnan arvoa tukien.
Tuloksena on enemmän selkeyttä ja momenttia. Microsoft-ympäristösi kehittyy parhaiden käytäntöjen ja liiketoiminnan prioriteettien mukaisesti – samalla kun riskit, äkilliset ongelmat ja operatiivinen kuorma hoidetaan ennakoivasti ja läpinäkyvästi.
Näin pääset liikkeelle Advisory Services -palveluissa
Ymmärrä tilannekuva ja tavoitteet
Luomme yhteisen näkemyksen liiketoimintatavoitteistasi, teknisestä ympäristöstä ja nykyisistä haasteista. Tämä toimii pohjana vaikuttavalle neuvonnalle ja priorisoidulle kehitykselle.
Selkeä rytmi nauvontaan ja tukeen
Määrittelemme yhdessä selkeän rytmin tekemiselle: säännölliset tapaamiset, evergreen-sessiot ja läpinäkyvä tukimalli tarpeidesi mukaan.
Jatkuva kehittäminen ja linjaus
Ympäristöäsi arvioidaan ja kehitetään jatkuvasti. Uudet kyvykkyydet otetaan käyttöön silloin, kun ne tuottavat arvoa – ja riskeihin vastataan ajoissa.
Jatkuvien palveluidemme hyödyt
Ennakoivaa asiantuntijatukea
Dedikoidut omakonsulttisi työskentelevät tiiviisti IT-tiimisi kanssa. He tuntevat ympäristösi perusteellisesti, päivittävät tiekarttaa ja käyvät läpi Microsoftin uudet ominaisuudet kanssasi säännöllisesti sekä varmistavat, että hyödynnät alustan mahdollisuudet täysimääräisesti.
Reaktiiviset palvelut häiriötilanteisiin
Kun jotain odottamatonta tapahtuu, saat nopeasti apua. Käytössäsi on luotettava asiantuntijaverkosto, Tier 3 -tuki Microsoft pilven ratkaisuihin. Tapaukset voidaan tarvittaessa eskaloida Microsoft Premier Supportiin.
Määrittelet itse tikettimäärät, palvelu- ja vasteajat sekä saatavuuden. Normaali palveluaika on 9-17 ja kuukausittainen raportointi tuo läpinäkyvyyden tikettien tilanteesta ja etenemisestä.
Automatisoidut palvelut
Autamme automatisoimaan rutiinitehtäviä, kuten lisenssien hallinnan ja ylläpidon toistuvia prosesseja, joka vapauttaa IT-asiantuntijoidesi aikaa. Ratkaisut toteutetaan ympäristösi ja tarpeidesi mukaan.
Lisäarvopalvelut
Voit täydentää Advisory Services -palvelua kiinteähintaisilla kokonaisuuksilla, joissa mukana on aiheita kuten tietoturva, muutosjohtaminen, ympäristön valvonta, hallintamallit, champion-verkostot, Credit Claims ja SOC-palvelut.
Power BI Advisor -tukipalvelu
Power BI Advisor -tukipalvelussa saat käyttöösi kokeneen asiantuntijan, joka auttaa kehittämään raportointia ja analytiikkaa. Työpajat vahvistavat työntekijöidesi osaamista ja tukevat parhaiden käytäntöjen käyttöönottoon
Microsoft 365 Executive Evergreen
Executive Evergreen -sessiot on suunnattu IT- ja liiketoimintajohdolle. Kokeneet asiantuntijat esittelevät ajankohtaisen näkymän Microsoftin tiekarttaan, parhaillaan kehittämiämme asioita ja käytännön esimerkkejä. Tämä tukee stratediata keskustelua pilvipalveluiden käyttöönotosta ja kypsyystasosta.
Valmiina siirtymään ennakoivaan tekemiseen, joka pitää Microsoft-ympäristösi linjassa?
Rakennetaan yhdessä tukimalli, jossa luotettu asiantuntija tukee tavoitteitasi, pitää ympäristösi hallinnassa ja vie sitä jatkuvasti eteenpäin
