Kahden suuren AD‑ ja O365‑ympäristön onnistunut yhdistäminen

Metso Outotec on kestävää kehitystä edistävien teknologioiden sekä kokonaisvaltaisten ratkaisujen ja palvelujen edelläkävijä mineraalien jalostuksessa, kiviainesten käsittelyssä ja metallinjalostuksessa kaikkialla maailmassa. Metso Outotec on syntynyt Metson ja Outotecin fuusion tuloksena. Metso Outotecillä on yli 15 000 työntekijää yli 50 maassa.

Kun Metso ja Outotec julkistivat yritysfuusionsa vuonna 2019, edessä oli pitkä tie yhteiseen ja yhtenäiseen IT-hallintoon. Yritysfuusion myötä IT-infrastruktuuriin liittyvät asiat tuli uudelleenorganisoida tehokkaasti.

Metso Outotec valitsi kilpailutuksen päätteeksi Sulavan kumppanikseen Microsoft Active Directory- ja O365-ympäristöjen yhdistämiseen. Metso Outotecin päässä projektipäällikkönä toimi Jani Pihlajamäki.

Hanke sisälsi kahden laajan Microsoft Active Directory (AD)‑ ja O365‑ympäristön yhdistämisen, sähköpostireititysten muutosten hallinnan, käyttökatkosten ehkäisemisen globaalissa organisaatiossa sekä tiiviin yhteistyön sovellusomistajien kanssa kaikkien toiminnallisuuksien ennakkotestaamiseksi. 

Projekti aloitettiin silloisten toimintaympäristöjen ja -tapojen kartoituksella, joka toimi pohjana projektisuunnitelmalle. Sulavalla oli suunnittelussa tekninen vetovastuu. Huolellisen suunnittelun perusteella voitiin arvioida projektin kesto, hinta sekä siirtotapa, eli suoritetaanko siirto yhdessä vai useammassa erässä. Kattavan suunnitelman pohjalta työ voitiin myös aikatauluttaa järkevästi.

Konkreettisesti suunnitteluvaiheeseen kuului muun muassa migraatiolistojen kokoaminen sekä teknisten valmiuksien luominen ja testaaminen. Esimerkiksi osana Active Directory -migraatioon valmistautumista kaiken toimivuutta testattiin sovellusomistajien kanssa ennakkoon.

Onnistunut suunnitelma on myös kustannuskysymys, sillä sujuvalla migraatiolla voidaan välttää katkot loppukäyttäjien työssä.

Migraatio toteutettiin kahdessa osassa. Sulava integroitui Metso Outotecin käyttämään JIRA-tehtävienhallintajärjestelmään, mikä helpotti projektin seurantaa.

Migraation ensimmäisessä vaiheessa siirrettiin suurin datamäärä ennakkoon siten, ettei datan siirto näkynyt loppukäyttäjille. Toisessa vaiheessa siirrettiin teknisesti pieni määrä dataa eli vain muuttuneet tiedot, mutta tämä vaihe näkyi loppukäyttäjille varsinaisena migraationa.

Tässä projektissa erityistä huomiota vaati sähköpostien reititys, sillä sähköpostidomain oli täytynyt vaihtaa välittömästi yritysfuusion myötä erillisratkaisulla.

Migraation toisen vaiheen toteutuksessa otettiin huomioon myös loppukäyttäjien teknisen tuen riittävä koulutus. Migraatioiden edetessä seurattiin loppukäyttäjiltä nousevia ongelmia service deskin ja lähituen raporttien perusteella. Raporttien pohjalta korjattiin yleisiä ja toistuvia ongelmia.

Hanke käynnistyi nykyisten toimintaympäristöjen ja toimintatapojen kartoituksella, jonka pohjalta Context& laati yksityiskohtaisen suunnitelman. Lähestymistapaan sisältyivät migraatiolistojen kokoaminen, teknisten valmiuksien testaaminen yhdessä sovellusomistajien kanssa sekä migraation aikataulun ja toteutustavan määrittely. Migraatio toteutettiin kahdessa vaiheessa: ensin siirrettiin suurin osa datasta ilman vaikutuksia loppukäyttäjille, minkä jälkeen migroitiin vain muuttunut data käyttäjille näkyvän viestinnän tukemana. Erityistä huomiota kiinnitettiin sähköpostin reititykseen, sillä sähköpostidomain oli muuttunut fuusion alkuvaiheessa. Context& integroi työn Metso Outotecin JIRA‑järjestelmään, mikä mahdollisti tiiviin seurannan sprinttien avulla, ja tuki ohjeiden, koulutusmateriaalien sekä teknisten tukiprosessien valmistelua.