Moderni intranet 16 000 käyttäjälle

Nordjyllandin alueella on useita intranetiin liittyviä haasteita: SharePoint 2013 -alusta on vanhentunut eikä sitä enää tueta, tietorakenne on erittäin monimutkainen ja ulottuu jopa yhdeksään tasoon, mikä edellyttää perusteellista uudistamista, ja asiakaspalveluhenkilöstöllä on rajoitettu pääsy intranetiin, koska sitä ei voi käyttää mobiililaitteilla.

Context& on luonut uuden intranetin Pohjois-Jyllannin alueelle. ”PersonaleNet” perustuu SharePoint Onlineen ja Viva Connectionsiin, mikä maksimoi alueen Microsoft 365 -investoinnin tuoton. Intranet on nyt moderni ja tehokas alusta, joka on suunniteltu optimoimaan alueen työprosesseja ja viestintää.

Aiemmin monimutkainen tietorakenne on nyt virtaviivaistettu ja tasoja on vähennetty, mikä helpottaa käyttäjien tarvitsemien tietojen löytämistä. Jotta rakenne olisi mahdollisimman intuitiivinen, sitä testasi kehitysvaiheessa noin 800 käyttäjää.

PersonaleNetissä on dynaaminen uutisvirta kohderyhmien kautta, jossa uutiset ja tiedot esitetään vain asiaankuuluville käyttäjille, mikä tekee viestinnästä tehokkaampaa ja kiinnostavampaa.

Jotta sisällön ulkoasu olisi yhtenäinen ja ammattimainen koko intranetissä, on luotu mallisivuja, joilla varmistetaan, että uusi sisältö täyttää aina ulkoasuvaatimukset ja luo yhtenäisen käyttökokemuksen.

Alueen keskeinen toive oli, että uusi intranet olisi käytettävissä myös asiakaspalveluhenkilöstölle. Siksi StaffNet-palveluun pääsee mobiililaitteilla Teamsin Viva Connections -toiminnon kautta, mikä varmistaa, että työntekijät pääsevät käsiksi tärkeisiin resursseihin ja viestintään missä tahansa he ovatkin. PersonaleNetissä alueen työntekijät pääsevät käyttämään myös modernia puhelinluetteloa, ”People Finderia”, joka helpottaa oikean kollegan löytämistä eri toimipisteistä ja eri aloilta. People Finder on Context&:n kehittämä sovellus.

Lopuksi uusi intranet täyttää myös julkisten organisaatioiden verkkosivujen saavutettavuusvaatimukset, ja kaikki sisältö on rakennettu saavutettavuusperiaatteiden mukaisesti.

PersonaleNet yhdistää nyt Pohjois-Jyllannin alueen ja tukee työkalujen ja prosessien digitalisointia. Uuden, modernin intranetin avulla alue on myös tehostanut organisaation tiedottamista ja viestintää. PersonaleNetissä sisältö ja toiminnallisuudet on kohdennettu eri henkilöstöryhmille eri puolille intranetiä, jotta työntekijöiden on helpompi löytää heille merkityksellisiä työkaluja ja tietoa. Viva Connectionsin avulla asiakaspalveluhenkilöstöllä on mobiililaitteilla aina helppo pääsy työhönsä tarvittaviin tietoihin.