Microsoft 365 Copilotin rohkea käyttöönotto parantaa tehokkuutta ja työn laatua
Tärkeimmät tulokset
Tampere ja kehyskunnat ottivat Microsoft 365 Copilotin käyttöönsä lisätäkseen tehokkuutta ja parantaakseen työn laatua. Käyttöönotto tukeutuu vuosien aikana sisäisissä prosesseissa karttuneeseen tekoälyosaamiseen.
Yli 800 työntekijää hyödyntää tällä hetkellä M365 Copilotia muun muassa tekstien tuottamiseen ja tiivistämiseen, kokousmuistioiden laadintaan, käännöksiin sekä esitysten laadintaan.
Vahva johdon sitoutuminen sekä oppimisrinkien hyödyntäminen olivat keskeisiä tekijöitä onnistuneessa käyttöönotossa ja Copilotin jatkuvassa omaksumisessa.
Haaste
Tampereen seudulla haluttiin lisätä tehokkuutta ja vahvistaa työn laatua koko organisaatiossa.
Noin 18 000 työntekijää palvelee yli 400 000 asukasta, joten tarvittiin tehokkaampia toimintatapoja, parempaa datan hyödyntämistä ja nykyaikaisia digitaalisia työkaluja.
”Oli hyvin helppoa lähteä tähän mukaan. Enemmän tässä on kyse työtapojen muutoksesta kuin teknisistä asioista ja uuden oppiminen on aina mielenkiintoista”, kommentoi tietohallintosuunnittelija Sanna-Kaisa Salonniemi. ”Yksi lähtökohta tekoälyn hyödyntämisessä on, että datan täytyy olla kunnossa. Tarpeettomiksi käyneiden tiedostojen ja tiedostojen jakojen siivoaminen on jatkuvaa työtä.”
Siksi datan laatu ja rakenne nousivat keskeiseksi osaksi valmistelutyötä.
”Tampereella tehdään paljon rohkeita ratkaisuja. Jos mietitään vaikka raitiovaunuja ja tunnelihankkeita, ja nyt tekoälyä, voisi sanoa, että meillä uusien asioiden kokeileminen on DNA:ssa.”
”Tekoälyä olemme hyödyntäneet itse asiassa jo vuosien ajan, muun muassa talouden ennustamisessa, turvallisuustarkoituksissa ja vaikkapa Tampereen pulssi -sovelluksessa. Heti kun Microsoft 365 Copilotiin tuli suomen kielen tuki niin lähdimme pilotoimaan sitä suurella innolla.”
”Oli hyvin helppoa lähteä tähän mukaan. Enemmän tässä on kyse työtapojen muutoksesta kuin teknisistä asioista ja uuden oppiminen on aina mielenkiintoista.”
Ratkaisu
Tampereen seutu otti Microsoft 365 Copilotin käyttöön osana olemassa olevaa Microsoft 365 ‑alustaansa.
Käyttöönotto alkoi monta eri palvelualuetta kattavalla pilotilla, johon osallistui noin 260 työntekijää. Osallistujat osallistuivat koulutuksiin ja oppimispiireihin sekä saivat jatkuvaa tukea yhteisen Teams‑kanavan kautta.
Copilot otettiin nopeasti käyttöön monenlaisissa päivittäisissä työtehtävissä, kuten:
• tekstien tuottamisessa
• asiakirjojen ja kokousten tiivistämisessä
• kokouksiin valmistautumisessa
• käännöksissä
• sähköpostiluonnosten laatimisessa
• esitysten tekemisessä
• sisäisen viestinnän parantamisessa
Samanaikaisesti Copilot Studio esiteltiin innovaatio‑työpajoissa, joissa organisaatio alkoi kartoittaa mahdollisuuksia omien tekoälyagenttien kehittämiseen.
Organisaatiosta
Tampereen kaupunki ja ympäryskunnat palvelevat noin 400 000 asukasta ja ovat tunnettuja rohkeasta innovaatio-otteestaan sekä uusien teknologioiden varhaisesta käyttöönotosta.
Tulos
Yli 800 työntekijää on ottanut Microsoft 365 Copilotin käyttöön pilotin jälkeen. Kyselytulokset osoittivat erittäin korkeaa tyytyväisyyttä – vain yksi vastaaja ilmoitti, ettei halua jatkaa Copilotin käyttöä. Johto osoitti vahvaa sitoutumista: noin 80 % ylimmän johdon tilaisuuksiin osallistuneista kertoi käyttävänsä Copilotia aktiivisesti. Oppimispiirit jatkuvat osana Copilotin vakiintuvaa käyttöä, ja lisää lisenssejä on jo hankittu.
Sinun kontekstisi. Meidän lähtökohtamme.
Context& ymmärtää kontekstisi ennen tarpeisiisi sopivan ratkaisun luomista. Jos sinulla on kysyttävää tai kaipaat vain uutta näkökulmaa, olemme täällä sinua varten.
Ota yhteyttä. Valmiina auttamaan, kun tarvitset apua.
Tutustu toimintaamme
Tekoäly
Business Continuity ja Advisory palvelut
CRM-markkinointi
CRM-myynti
Asiakaspalvelu ja tuki
Data & Insights
ERP
Moderni työ
Projectum xPM
Web ja verkkokauppa
Pilvi-infrastruktuuri ja ratkaisut
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
Microsoft lisenssit
